Política de envío

Política de Envíos de JOSFOX.STORE

Última actualización: 20 de Noviembre de 2024

En JOSFOX.STORE, nos esforzamos por ofrecerte la experiencia de entrega más rápida y conveniente posible. Ya sea que prefieras recoger en tienda o recibir tu pedido en casa, nuestro objetivo es que tu producto llegue a tus manos tan rápido como pedir comida a domicilio.

1. Métodos de Envío

a. Recoger en Tienda

  • Los pedidos estarán listos para recoger en cuestión de minutos, siempre y cuando el producto esté en stock.
  • Recibirás una notificación en cuanto tu pedido esté preparado.
  • Solo necesitas presentar tu comprobante de compra (digital o impreso) y una identificación oficial en la tienda para recogerlo.

b. Envío Local Súper Rápido

  • En las ciudades donde contamos con tiendas JOSFOX, ofrecemos un servicio de envío local exprés diseñado para que tu pedido llegue en menos de 2 horas.
  • Este servicio está sujeto a la disponibilidad de productos y un radio de entrega definido en la zona local.

c. Envío Estándar a Domicilio

  • Para envíos fuera de las zonas locales, utilizamos las mejores paqueterías internacionales (FedEx, DHL, UPS, entre otras) para garantizar una entrega confiable.
  • Durante el proceso de checkout, podrás seleccionar la opción de paquetería que más se adapte a tus necesidades.

Nos reservamos el derecho de ajustar la paquetería asignada para optimizar la rapidez y la confiabilidad de tu entrega, sin costos adicionales para ti.

2. Tiempos de Envío

  • Pedidos para recoger en tienda: Disponibles en minutos, dependiendo de la carga de pedidos y disponibilidad del inventario.
  • Envío local exprés: Entregas en menos de 2 horas, sujeto a distancia y disponibilidad.
  • Envío estándar nacional: Generalmente entre 1 a 5 días hábiles.
  • Envío internacional: Oscila entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Tarifas de Envío

  • Las tarifas de envío se calculan automáticamente durante el checkout, en función de la ubicación, el peso y el método de entrega seleccionado.
  • En ocasiones especiales, ofrecemos promociones como envíos gratuitos para pedidos que cumplan con un monto mínimo.

4. Rastreo de Pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo vía correo electrónico o SMS, para que puedas monitorear cada paso de la entrega.

5. Responsabilidad en Entregas

  • Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos prometidos, pero algunos retrasos pueden ocurrir debido a factores externos como condiciones climáticas o problemas logísticos.
  • Si tu pedido no llega en el tiempo esperado, contáctanos de inmediato para resolver el problema.

6. Cambios y Actualizaciones

En JOSFOX.STORE, estamos comprometidos a ofrecer siempre la mejor experiencia de envío. Esto puede incluir ajustes en métodos o proveedores de entrega para mejorar la rapidez y calidad del servicio.

7. Envíos Internacionales

  • Los pedidos internacionales están sujetos a tarifas de envío adicionales y posibles impuestos locales que son responsabilidad del cliente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos:

  • Correo Electrónico: ayuda@josfox.store
  • Teléfono: +523312793716
  • WhatsApp: https://wa.me/523315444742

Gracias por confiar en nosotros. En JOSFOX.STORE trabajamos para que tu pedido esté en tus manos lo más rápido posible, ¡porque sabemos que el tiempo también es calidad!